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T4IT + HALO

Mucho más que una simple asociación

Se trata de construir una alianza duradera basada en la confianza y el éxito mutuo.

Nuestro enfoque abarca tecnología de vanguardia, soluciones innovadoras y, lo más importante, una dedicación genuina a comprender y brindar lo que nuestros clientes realmente necesitan.
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Quiénes somos

Acerca de T4IT

Tecnología inteligente para transformar las empresas

T4IT es una empresa brasileña especializada en soluciones inteligentes y servicios estratégicos para la transformación y la excelencia operativa en el sector de las Tecnologías de la Información. Actuamos como socios de confianza para empresas que buscan innovación, automatización, seguridad y gobernanza en sus entornos digitales.


Contamos con un amplio portafolio de Soluciones de Gestión TI

Nuestro portafolio está estructurado para satisfacer las demandas críticas de la gestión moderna de TI, con un enfoque en el rendimiento, el cumplimiento normativo y la evolución continua. Ofrecemos más que solo tecnología: aportamos valor empresarial con soluciones concretas, personalizadas y de rápida aplicación.

Somos distribuidores de HALO en Brasil y Latinoamérica

Como distribuidor y centro técnico de Halo en Brasil, somos su brazo estratégico en el mercado nacional y en toda Latinoamérica, ofreciendo una amplia gama de servicios enfocados en la venta, implementación y soporte de todas las soluciones que Halo ofrece al mercado brasileño.

Nuestra Misión

Ser reconocidos como el mayor centro de excelencia técnica y comercial HaloITSM en América Latina, liderando la transformación digital de las organizaciones a través de soluciones de gestión inteligente de servicios, automatización y gobierno de TI.

Nuestra ambición es construir un nuevo estándar de entrega en ITSM y ESM, conectando a las empresas latinoamericanas con tecnología moderna de clase mundial con soporte, idioma y experiencia locales.

Nuestros Valores

T4IT cree que el software es mucho más que ofrecer soluciones rápidas; se trata de construir alianzas duraderas basadas en la confianza y el éxito mutuo. Nuestra empresa se rige por principios sólidos:

Especialización con profundidad
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Somos el principal centro de conocimiento y capacitación de Halo en Brasil, con un equipo técnico certificado, experimentado y alineado con las mejores prácticas globales.
Compromiso con resultados reales
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No prometemos; entregamos valor. Trabajamos para garantizar que cada proyecto transforme la operación del cliente en una estructura más eficiente, segura y estratégica.
Innovación con propósito
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Usamos la tecnología como un medio, no como un fin. Automatizamos, integramos y desarrollamos procesos con un enfoque en el rendimiento, la gobernanza y la escalabilidad.
asociación a largo plazo
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Más que un proveedor, somos aliados. Construimos relaciones sólidas con clientes y socios, ofreciendo apoyo continuo, avances tecnológicos y atención a las necesidades específicas de cada negocio.
América Latina como territorio de expansión
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Nuestra misión trasciende Brasil. Estamos preparados para llevar Halo a toda Latinoamérica, con la infraestructura para distribución, implementación, soporte técnico multilingüe y expansión del ecosistema.
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Socios

Trabajamos codo a codo con líderes tecnológicos para ofrecer soluciones modernas, seguras y eficientes. Cada alianza refuerza nuestro compromiso de ofrecer mayor valor y resultados tangibles para su negocio.

Clientes

Clientes en diferentes segmentos del mercado

Atendemos a empresas de todos los tamaños y sectores, con soluciones que se adaptan a diferentes realidades. Nos centramos en comprender a fondo cada negocio y ofrecer resultados consistentes, independientemente del segmento.

Nuestra Trayectoria

De especialistas en TI a referente ITSM en Latinoamérica

Desde su fundación, T4IT ha forjado una trayectoria marcada por alianzas estratégicas , excelencia técnica y un enfoque constante en la innovación aplicada a la gestión de TI . Descubre nuestra trayectoria:

2016 – El comienzo del viaje
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Se fundó T4IT, con un enfoque en soluciones ITSM y servicios de consultoría de gobernanza de TI. Nos asociamos oficialmente con Cherwell Software, trayendo a Brasil una de las plataformas de gestión de servicios de TI más consolidadas del momento.
2020 – Apertura al código abierto
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Nos convertimos en representantes oficiales de Teclib y la solución GLPI en Brasil, consolidando nuestras operaciones con herramientas ITSM de código abierto. Expandimos nuestros servicios de implementación, personalización y soporte técnico a entornos públicos y privados.
2021 – Enfoque en datos y análisis
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Ampliamos nuestro portafolio con soluciones centradas en la inteligencia de datos corporativos al asociarnos con DOMO Technologies. Esto nos permite ofrecer proyectos integrales de análisis de datos, visualización e integración de KPI, conectando las TI con los objetivos de negocio.
2022 – Inteligencia de negocios con Toccato
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Nos asociamos con Toccato/Qlik para fortalecer nuestra oferta de BI, analítica y descubrimiento de datos. Esta expansión permitió a T4IT ejecutar proyectos integrales de gestión basada en indicadores, inteligencia operativa y gobernanza basada en datos.
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2023

El cambio con HaloITSM

Nos convertimos en Distribuidor y Centro de Competencia Técnica de Halo Software para Brasil y América Latina.

Lideramos la expansión de HaloITSM, una de las más modernas plataformas ITSM, ITOM, ITAM, ESM y CRM corporativo, con participación directa en:

  • Distribución oficial y reventa
  • Implementación y personalización
  • Soporte técnico en portugués y español
  • Capacitaciones y certificaciones.
  • Evangelización y aceleración de la adopción en la región

Diagnóstico y planificación

  • Mapeo de los procesos de TI existentes
  • Evaluación de la madurez de la gobernanza de TI
  • Identificación de brechas, riesgos y oportunidades
  • Elaboración del plan maestro de servicios TI
  • Definición de indicadores de desempeño (KPI/SLA)

Implementación, personalización e integración de soluciones

  • Implementación técnica
  • Adaptación de los servicios/módulos ITSM, ESM, ITAM, ITOM, CRM y FSM a la realidad de
    empresa (incidentes, problemas, cambios, activos, etc.)
  • Integración con sistemas heredados: ERP, AD, herramientas de monitorización, automatización, correo electrónico, CMDB, etc.
  • Desarrollo de cuadros de mando personalizados (BI integrado)
  • Automatizar rutinas con capacidades de IA y RPA (cuando corresponda)

Formación especializada

Formación de equipos técnicos y de negocio en:

  • Operación de la plataforma ITSM HALOITSM
  • ITIL (Fundamento, Practicante y Avanzado)
  • Gobernanza de TI (COBIT, ISO 20000)
  • Seguridad de la información (ISO 27001, LGPD, gestión de riesgos)
  • Fundación Scrum y Propietario del Producto
  • Capacitación presencial, en línea y bajo demanda
  • Talleres prácticos con casos de estudio y laboratorios simulados

Gestión del cambio organizacional

  • Apoyo a la comunicación interna y gestión de expectativas
  • Creación de materiales de apoyo y guías operativas
  • Seguimiento de la adopción y aceptación de la solución
  • Operación asistida en los primeros ciclos post-implantación

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    Av. Francisco Matarazzo, 1705, 1er y 2do subsuelo
    BASE COWORKING, Água Branca – São Paulo, SP – Brasil
    CEP 05001-200